遭遇生活家装投诉怎么办

作者:爱看装秀
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近几年,家装行业持续升温,各大家装公司业绩攀升,然而,装修的投诉量也是大幅度上升,并且,随着生活水平的提高,业主的投诉内容也从常见的工期问题上升到环境问题,无论是乳胶漆的毒性问题,还是强化木地板的甲醛含量,以及石材的放射性、油漆中的有害挥发物,都令消费者胆战心惊,引起了消费者对家装公司及市场的很多投诉。而工程质量问题的投诉退居二位,主要是针对马路游击队的投诉,从这也能看出找个好的家装公司是很有必要的。

那么,我们遭遇了家装投诉怎么办呢?让我们看看常见的几种家装纠纷投诉吧。

以次充好

装修材料以次充好是很多家装公司喜欢干的事儿,特别是全包的家装公司,经常在材料的使用上偷工减料、以假乱真来蒙骗消费者,使消费者的权益受损。

所以到货后一定要拆包检查,仔细核对品牌和品质,及时发现问题以便退回处理。

工程延期

延期是老大难的问题,这不一定是家装公司的错,但遇上了也要负责,有些家装公司在拿下订单后就变的不关事儿了,严重滞后施工进度。

施工质量差

家装公司也可能请的不规范的施工人员,一些施工人员素质差,技能低,引起很多工程不合格。

合同不规范

家装公司喜欢和消费者签订“不平等条约”,家装公司的合同经常是条款含糊其词,致使装修后期出现合同纠纷。

并且,由于很多消费者并没有家装经验,也没有强烈的维权意识,很多消费者都会在纠纷中吃亏。

不过,虽然投诉这么多是因为家装公司的原因引起的,但是有些投诉可不会被受理哦。我们看看不会被受理的家装投诉吧。

1. 无法提供被投诉方名称地址的投诉,一般是只一些游击队,几天后就联系不上人了。

2. 消费者与家装公司内部员工有私下交易的概不受理。

3. 双方合同已经协商签订后消费者对合同提出异议的。

4. 对存在争议无法实施质量检验鉴定的工程。

5. 超过家装工程约定的保修期后,被诉方不再承担违约的责任。

6. 无法提供家装合同和发票,以及受损权益证明的无法受理。

7. 委托他人投诉,未出具委托授权书的。

8. 不符合家装工程有关法律规定的。

9. 双方达成协议但消费者无法申明新情况的诉讼。

10. 消费者因自身原因不遵守规定导致家装工程出现问题的。

以上就是一些家装投诉常见的问题了,新房装修是人生大事,希望消费者能够理性看待,选择家装公司要慎重。千万不能只追求价格的实惠。仔细阅读合同是很重要的事儿哦,权益受到损害就一定要投诉到底!

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